Regulamin - Animal Friends

Koszyk  

Brak produktów


0,00 zł Podatek
0,00 zł Suma

Podane ceny są cenami brutto

Zobacz koszyk Do kasy

Witamy serdecznie

Miło jest nam gościć Państwa w naszym sklepie internetowym,stworzonym ku wygodzie naszych klientów i ich pupili.

Mamy nadzieje ze bedziemy w stanie sprostać Panstwa potrzebom i oczekiwaniom,oraz że zakupy w naszym sklepie staną sie dla Państwa prawdziwa przyjemnościa i wygodą.

Sklep internetowy,działajacy pod adresem www.animalfriends.pl prowadzony jest przez firmę ANIMAL FRIENDS Maria Mastalerz i znajduje się przy Gabinecie Weterynaryjnym co umożliwia naszym klientom uzyskanie bezpłatnej porady lekarskiej.


 Siedziba firmy:

 ANIMAL FRIENDS

 Maria Mastalerz

 ul. Wypoczynkowa 36

 05-400 Otwock

              NIP: 5321402058
 

Kontakt ze sklepem internetowym :

 - poczta mailową na adres biuro@animalfriends.pl
- telefonicznie pod nr.tel. 609493477 w godz.9-17
- po zalogowaniu się na stronie internetowej www.animalfriends.pl


Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów na terenie Polski oraz realizuje zamówienia zagraniczne.Podstawą świadczenia usług jest umowa kupna sprzedaży.
Złożenie zamówienia w sklepie internetowym ANIMAL FRIENDS jest
jednoznaczne z akceptacja regulaminu.
Sklep internetowy ANIMAL FRIENDS zastrzega sobie prawo do zmian w
regulaminie,które wchodza w życie z dniem umieszczenia ich na stronie sklepu.


Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia przyjmowane są :
- po zalogowaniu się na na stronie internetowej www.animalfriends.pl i wypełnieniu formularza zamówienia
- telefonicznie pod nr.tel. 609493477 w godz.9-17
- poczta mailową na adres biuro@animalfriends.pl
Do realizacji zamówienia konieczne są:
- imie i nazwisko
- telefon
- e-mail
- NIP ( w przypadku wystwiania FV na Firmę )
oraz
- adres dostawy
- ulica
- kod pocztowy
- miejscowość


Przyjęcie i realizacja zamówienia
Zamówienia przyjmowane sa przez formularz na stronie www.animalfriends.pl ,poczta e-mail oraz telefonicznie pod numerem tel.609493477.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje zwrotna na podany w zamowieniu adres e-mail a w przypadku zmian lub anulowania zamówienia nalezy skontaktować się ze sklepem mailowo lub telefonicznie.
W przypadku gdy towar nie jest dostępny sklep zabezpiecza sobie prawo do odstapienia od umowy w terminie 14 dni liczac od dnia jej zawarcia.Zapłata za towar zostanie zwrócona klientowi w terminie 7 dni od dnia anulowania zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji i anulowania zamówienia w przypadku gdy klient podał błedne dane do wysylki lub nie odebrał zamówionego wcześniej towaru.W takich przypadkach potwierdzenie zamówienia bedzie odbywało się telefonicznie.W przypadku braku kontaktu z klientem w ciągu 48h zamówienie może zostać anulowane i traktowane jako oczekujące do czasu
kontaktu z klientem.
Zamówienie realizowane jest w momencie gdy:
· zamówienia realizowane przez PayU - w momencie autoryzacji płatności
· zamówienia platne przelewem - w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie
· zamówienia płatne przy odbiorze - po otrzymaniu przez sklep wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamowienia
Zamówienia realizujemy w dni robocze w godz. 9-14.

Czas realizacji zamowienia 1-3 dni.

Czas dostawy 24-48 godz.

Niestety nie możemy zagwarantować, że w 100% przypadków przesyłka dotrze do Państwa na drugi dzień po nadaniu, gdyż nie jest to zależne od nas. W przypadku rażącego opóźnienia w dostarczeniu przesyłki, Sklep zobowiązuje się do interwencji w firmie dostarczającej przesyłkę.

W przypadku niedostępności towaru na magazynie lub w hurtowni czas realizacji zamówienia może
wydłużyć się do 5 dni roboczych, o czym klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

Koszty dostawy

Koszty przesyłki ponosi Kupujący
W zależności od wyboru formy dostawy przesyłki koszt ten wynosi:


Forma dostawyMaksymalna wagaCena

Przesyłka kurierska 24

 "po przedpłacie"

30 kg 16,00 

Przesyłka kurierska 48

 "płatność przy odbiorze"

30 kg 18,00

Przesyłka kurierska 48

 "po przedpłacie"

30 kg
10,00

 

Przesyłki realizowane są przez firmę kurierską POCZTEX


Ceny towarów oraz formy płatności
Ceny wszystkich towarów zamieszczonych w sklepie internetowym ANIMAL FRIENDS są cenami brutto (zawieraja podatek VAT ) oraz podawane są w złotych polskich pln.
Ceny towarów podawane są bez uwzględnienia kosztów transportu.
Po dokonaniu wyboru formy dostawy i formy platności klient otrzymuje informacje na temat całkowitej wartości zamówienia.
Klient ma do wyboru formy płatności:
– Płatność przelewem bezpośrednio na konto sklepu
ANIMAL FRIENDS
Maria Mastalerz
ul. Wypoczynkowa 36
05-400 Otwock
Bank PKO SA 16 1240 2702 1111 0000 3052 5012
– Płatność za pośrednictwem serwisu płatniczego PayU
– Płatność przy odbiorze (należność pobierana przez kuriera)


Zwrot towarów i prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektorych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny ( Dz.U.Nr 22,poz 271 ze zmianami) klient może odstapić od umowy bez podania przyczyny,składając oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni licząc od dnia wydania towaru.
Zwrot towaru powinien nastapić nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwracany towar musi być odesłany kompletny,bez jakich kolwiek śladów używania,zapakowany w sposób bezpieczny.Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący oraz sklep nie przyjmuje zwrotów wysłanych przesyłką za pobraniem.
Zwrotu należy dokonać na adres firmy :
ANIMAL FRIENDS
Maria Mastalerz
ul. Wypoczynkowa 36
05-400 Otwock
Sklep po otrzymaniu zwrotu towaru w ciągu 7 dni dokona zwrotu należnej kwoty za towar (bez kosztów wysyłki) na konto wskazane przez kupującego.


Reklamacja towaru
Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U.Nr 141,poz.1176 ze zmianami),która w art.4 stanowi,że sprzedawca odpowiada wobec kupujacego,jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem należy skontaktować się ze sklepem w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
W przypadku uszkodzeń towarów podczas transportu należy sporządzić protokół szkody w obecności doręczyciela oraz skontaktować się ze sklepem w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od momentu ich zgłoszenia.
Reklamowany towar należy odesłać na niżej podany adres firmy:
ANIMAL FRIENDS
Maria Mastalerz
ul. Wypoczynkowa 36
05-400 Otwock


Ochrona danych osobowych
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r.o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133,poz.883 w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Dane osobowe klientów,dokonujących płatności za nabywane produkty są przekazywane spółce PayU S.A.z siedzibą ul.Marcelińska 90,60-324 Poznań,jako administratora danych.Przekazanie danych osobowych PayU S.A.jest niezbedne do zrealizowania płatności przez PayU S.A.za zakupiony
towar.
Klient składający zamówienie w sklepie internetowym ANIMAL FRIENDS wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie sklepu które są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.Dane klienta mogą być użyte w celu informowania o nowych produktach oraz akcjach promocyjnych organizowanych przez sklep ANIMAL FRIENDS.Dane osobowe klientów nie są
udestępniane innym podmiotom do celów marketingowych.
Klient ma zawsze prawo wgladu oraz zmiany swoich danych,jak również prawo do żądania ich usunięcia z bazy danych.


Regulamin Sklepu internetowego ANIMAL FRIENDS jest integralna częścią każdej umowy zawieranej za pośrednictwem Sklepu i wszelkie zmiany w Regulaminie wchodza z dniem umieszczenia go na stronie internetowej www.animalfriends.pl