Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia przyjmowane są :
- po zalogowaniu się na na stronie internetowej www.animalfriends.pl i wypełnieniu formularza zamówienia
- telefonicznie pod nr.tel. 609493477 w godz.9-17
- poczta mailową na adres biuro@animalfriends.pl
Do realizacji zamówienia konieczne są:
- imie i nazwisko
- telefon
- e-mail
- NIP ( w przypadku wystwiania FV na Firmę )
oraz
- adres dostawy
- ulica
- kod pocztowy
- miejscowość
Przyjęcie i realizacja zamówienia
Zamówienia przyjmowane sa przez formularz na stronie www.animalfriends.pl ,poczta e-mail oraz telefonicznie pod numerem tel.609493477.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje zwrotna na podany w zamowieniu adres e-mail a w przypadku zmian lub anulowania zamówienia nalezy skontaktować się ze sklepem mailowo lub telefonicznie.
W przypadku gdy towar nie jest dostępny sklep zabezpiecza sobie prawo do odstapienia od umowy w terminie 14 dni liczac od dnia jej zawarcia.Zapłata za towar zostanie zwrócona klientowi w terminie 7 dni od dnia anulowania zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji i anulowania zamówienia w przypadku gdy klient podał błedne dane do wysylki lub nie odebrał zamówionego wcześniej towaru.W takich przypadkach potwierdzenie zamówienia bedzie odbywało się telefonicznie.W przypadku braku kontaktu z klientem w ciągu 48h zamówienie może zostać anulowane i traktowane jako oczekujące do czasu
kontaktu z klientem.
Zamówienie realizowane jest w momencie gdy:
· zamówienia realizowane przez Przelewy24 - w momencie autoryzacji płatności
· zamówienia platne przelewem - w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie
· zamówienia płatne przy odbiorze - po otrzymaniu przez sklep wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamowienia
Zamówienia realizujemy w dni robocze w godz. 9-14.
Czas realizacji zamowienia 1-3 dni.
Czas dostawy 24-48 godz.
W przypadku niedostępności towaru na magazynie lub w hurtowni czas realizacji zamówienia może
wydłużyć się do 5 dni roboczych, o czym klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
Ceny towarów oraz formy płatności
Ceny wszystkich towarów zamieszczonych w sklepie internetowym ANIMAL FRIENDS są cenami brutto (zawieraja podatek VAT ) oraz podawane są w złotych polskich pln.
Ceny towarów podawane są bez uwzględnienia kosztów transportu.
Po dokonaniu wyboru formy dostawy i formy platności klient otrzymuje informacje na temat całkowitej wartości zamówienia.
Klient ma do wyboru formy płatności:
– Płatność przelewem bezpośrednio na konto sklepu
ANIMAL FRIENDS
Maria Mastalerz
ul.Wypoczynkowa36
05-400 Otwock
Santander Bank 07 1090 2590 0000 0001 4766 7045
- Płatność za pośrednictwem serwisu płatniczego Przelewy24
– Płatność przy odbiorze (należność pobierana przez kuriera)